ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІСайт: "Як реалізувати ідею або відмовитись від неї назавжди"Дата набрання чинності: 25.05.2026
1. Загальні положенняДана Політика конфіденційності (далі — «Політика») регулює порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів (далі — «Користувач») веб-сайту [адреса сайту] (далі — «Сайт»), що здійснює продаж бізнес-посібника/-ів в електронній або друкованій формі.
Власником та оператором Сайту є ФОП Лагно Альона Петрівна, ЄДРПОУ / РНОКПП: 3393208342, місцезнаходження: Україна, 19001, Черкаська обл., Черкаський р-н, місто Канів, вулиця Енергетиків, будинок 186, квартира 93 (далі — «Оператор»).
Ця Політика розроблена відповідно до:Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (зі змінами);Закону України «Про інформацію» від 02.10.1992 № 2657-XII;Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII;Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII;Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) — у частині, що застосовується до відносин з резидентами ЄС.
Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Політики та надає згоду на обробку своїх персональних даних у порядку, визначеному нею. Якщо Користувач не погоджується з умовами Політики, він повинен припинити використання Сайту.
2. Визначення термінівПерсональні дані — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано ідентифікує або може ідентифікувати фізичну особу (суб'єкта персональних даних).
Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій: збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних.
Оператор — юридична особа або фізична особа — підприємець, яка визначає мету та засоби обробки персональних даних.
Cookie-файли (куки) — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача під час відвідування Сайту.
3. Які персональні дані ми збираємо3.1. Дані, що надаються Користувачем добровільноПід час оформлення замовлення, реєстрації або звернення до служби підтримки Оператор може збирати:- прізвище, ім'я, по батькові;- адресу електронної пошти (e-mail);- номер телефону;- поштову або фактичну адресу (у разі замовлення фізичного примірника посібника);- реквізити платіжної картки — виключно через захищений платіжний шлюз (Оператор не зберігає повних реквізитів картки);- будь-яку іншу інформацію, добровільно надану Користувачем у формах зворотного зв'язку.3.2. Дані, що збираються автоматичноПри відвідуванні Сайту автоматично можуть збиратися:- IP-адреса та геолокація (на рівні країни/міста);- тип і версія браузера, операційна система;- реферальне посилання (звідки перейшов Користувач);- дата та час відвідування, переглянуті сторінки;- дані cookie-файлів та аналогічних технологій (пікселі, web beacon).
4. Мета та правова підстава обробки персональних данихОператор обробляє персональні дані виключно для таких цілей:
- Виконання договору купівлі-продажу — оформлення, підтвердження, доставлення та оплата замовлень (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» — виконання договору, стороною якого є суб'єкт даних);- Надання доступу до цифрового продукту (електронного посібника);- Направлення транзакційних повідомлень (підтвердження замовлення, квитанції, повідомлення про доставку);- Забезпечення обслуговування Користувачів та відповідей на запити;- Маркетингові комунікації — надсилання новин, акцій, пропозицій (виключно за наявності окремої згоди Користувача);- Аналіз та покращення роботи Сайту, статистика відвідуваності;- Виконання вимог законодавства (податкова звітність, бухгалтерія тощо);- Захист прав та законних інтересів Оператора у разі спорів.
5. Передача персональних даних третім особамОператор не продає та не передає персональні дані Користувачів третім особам у комерційних цілях. Обмін даними можливий лише у таких випадках:- Платіжні системи та еквайринг — для проведення транзакцій (LiqPay, Fondy, Wayforpay або інші ліцензовані платіжні провайдери);- Поштові та кур'єрські служби — для доставки фізичного примірника посібника;- Сервіси email-маркетингу — для надсилання розсилок (MailChimp, SendGrid тощо) — лише за наявності згоди;- Аналітичні сервіси — Google Analytics, Meta Pixel тощо (знеособлені/агреговані дані);- Хмарні платформи та хостинг — виключно в межах надання технічних послуг Сайту;- Державні органи — на підставі законодавчо встановлених вимог або рішення суду.
У разі передачі даних за межі України Оператор забезпечує рівень їх захисту, що відповідає вимогам Закону України «Про захист персональних даних», а для резидентів ЄС — вимогам GDPR (стандартні договірні застереження тощо).
6. Зберігання та захист персональних данихПерсональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки:
- Дані замовлень — 5 (п'ять) років відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства;- Дані маркетингових розсилок — до відкликання згоди Користувачем;- Дані cookie — відповідно до строків конкретних cookie (сесійні — до закриття браузера; постійні — до 12 місяців або до їх видалення Користувачем);- Журнали активності Сайту — до 12 місяців.
Оператор вживає комплекс організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, знищення, перекручення, блокування або поширення, зокрема:- шифрування з’єднання за протоколом SSL/TLS;- обмежений доступ до бази даних персоналу (принцип «мінімальних привілеїв»);- регулярне резервне копіювання та моніторинг безпеки;- угоди про нерозголошення з усіма контрагентами, що мають доступ до даних.
7. Права суб'єктів персональних данихВідповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право:- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;- доступу до своїх персональних даних — отримати копію в зручному форматі;- виправлення — вимагати уточнення або виправлення неточних/застарілих даних;- видалення («право бути забутим») — у випадках, передбачених законодавством;- обмеження обробки — зупинити обробку даних у певних випадках;- відкликання згоди — у будь-який момент, не впливаючи на законність обробки, проведеної до відкликання;
Для реалізації своїх прав Користувач надсилає письмовий запит на електронну адресу: ten.rku%40ongal.a . Оператор розглядає запит протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати його отримання.
8. Cookie-файлиСайт використовує cookie-файли таких категорій:
- Необхідні (технічні) — забезпечують базову функціональність Сайту (авторизація, кошик). Не потребують окремої згоди;- Аналітичні — збирають знеособлену статистику відвідуваності (Google Analytics тощо);- Маркетингові — відстежують поведінку Користувача для показу релевантної реклами;- Функціональні — запам'ятовують налаштування Користувача (мова, регіон).
При першому відвідуванні Сайту Користувачу відображається Cookie-банер із можливістю надати або відхилити згоду на використання необов'язкових категорій cookie. Користувач може змінити налаштування або видалити cookie у будь-який момент через налаштування браузера.
9. Згода на маркетингові комунікаціїНадсилання рекламних, інформаційних та маркетингових повідомлень (email, SMS тощо) здійснюється виключно за наявності добровільної, конкретної та однозначної згоди Користувача, отриманої окремо від основних умов договору.
Кожне рекламне повідомлення містить посилання для відписки (unsubscribe). Користувач може в будь-який момент відкликати згоду на маркетингові комунікації шляхом:- натискання посилання «Відписатися» в будь-якому рекламному листі;- направлення запиту на email: ten.rku%40ongal.a
10. Захист даних неповнолітніхСайт призначений для Користувачів, яким виповнилося 18 (вісімнадцять) років. Оператор свідомо не збирає персональні дані осіб, молодших за 18 років. Якщо Оператору стане відомо, що такі дані були зібрані, вони будуть видалені якнайшвидше. Якщо Ви вважаєте, що дані Вашої дитини були надані без відома батьків, зверніться до нас за адресою: ten.rku%40ongal.a
11. Посилання на сторонні ресурсиСайт може містити посилання на зовнішні ресурси, що не належать Оператору. Оператор не несе відповідальності за зміст та політику конфіденційності таких ресурсів і рекомендує ознайомлюватись з їх документами щодо обробки персональних даних.
12. Зміни до Політики конфіденційностіОператор залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у зв'язку зі змінами законодавства або діяльності Сайту. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Продовження використання Сайту після публікації змін означає згоду Користувача з новою редакцією Політики.
Оператор може додатково повідомляти Користувачів про суттєві зміни Політики шляхом надсилання повідомлення на зазначену електронну адресу.
13. Контактна інформаціяЗ усіх питань, пов'язаних з обробкою персональних даних та реалізацією своїх прав, Користувач може звернутися до Оператора:
Найменування: ФОП Лагно Альона ПетрівнаE-mail: ten.rku%40ongal.aРежим роботи: Пн–Пт, 09:00–18:00